Troca e Devolução
Última atualização: agosto de 2026
Arrependimento (7 dias)
Como toda compra feita pela internet, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar dar motivo, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, e o frete de devolução corre por nossa conta — o reembolso (produto + frete de ida) é feito integralmente após recebermos a peça de volta.
Defeito de fabricação
Se a peça chegar com defeito (erro de impressão, costura ou tecido), você tem até 90 dias para solicitar a troca ou o reembolso — o frete de devolução também corre por nossa conta nesse caso. Como a produção é sob demanda, a reposição segue o mesmo prazo de produção de um pedido novo.
Troca de tamanho
Como cada peça é impressa sob demanda especificamente pro seu pedido, não trabalhamos com troca simples de tamanho por estoque — nesse caso, o caminho é solicitar a devolução dentro do prazo de arrependimento (acima) e fazer um novo pedido no tamanho certo.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido (enviado por WhatsApp na confirmação da compra) e o motivo. A gente responde com o passo a passo do envio de volta.